대구시가 18일 서울 그랜드힐튼호텔에서 개최된 고객만족 경영대상 시상식에서 사회혁신부문 최우수상을 수상했다.

"고객만족경영대상" 은 고객만족(CS) 분야  국내 최고의 공신력 있는 시상제도로 한국능률컨설팅(KMAC) 에서 주관하여 전국의 모든 지방자치단체, 공공기관, 민간기업을 대상으로 실시하고 있다.

대구시는 고객만족경영대상 사회가치혁신부문에 응모하여, 타도시와 달리 시의회 차원의 적극적인 지원과 협력으로 추진한 최근 3년간 공적을 인정받아 최우수상을 받았다는 것이다.

대구시는 지난 2006년부터 " 고객만족행정 추진체계 구축 및 실행트로그램"을 마련 전국 최초로 전 구·군 143개 읍·면·동을 대상으로 "고객만족행정종합평가제도" 를 도입 추진해왔다고 밝혔다.

또 '해피타임교육" "고객만족방송운영" 및 간부, 전 직원이 참여하는 "동료맞이 아침인사운동" 등으로 타 기관과는 색다른 고객만족행정을 펼쳐왔다.

대구시는 "맞춤형 행정을 전개하기 위해 선진행정을 더욱 발전시키고 시민 편의 시책을 적극 발굴 추진하여 행정기관이 군림하는 시대는 이미 지나갔다는 인식을 갖고 고객만족 행정기관이 되도록 최선을 다할 계획"이라고 밝혔다.

2008-11-18 17:55:06 / 김기원 기자(kkw@ugn.kr)

김기원 기자의 다른기사보기