청송군보건의료원(원장 박인환)는 친절청결교육협회에 의뢰해 14일부터 15일까지 양일간에 걸쳐 고객만족의료서비스를 위한 직원친절교육을 실시했다.

첫째날인 14일에는 심적, 정신적, 행동적인 친절마인드 교육을 실시에 이어 둘째날인 15일에는 친절 코치진 4명으로 하여금 의료원내 각 분야별 현장 코칭으로 평상시 잘못된 점 등을 개선 지도토록해 직원 및 래원환자분들께 큰 호평을 받았다.

한편, 의료원 관계자는 "이번 현장 코칭결과를 분석해 잘못되고 미흡한점에 대해서는 적극적으로 개선토록 하겠다"고 밝히며, "내년부터는 진료기관특수성을 감안해 집합적인 친절교육 보다는 분야별 현장 코칭 지도교육으로 래원환자들이 만족 할 수 있는 의료원이 될 수 있도록 더욱 노력하겠다"고 밝혔다.

2010-10-16 09:24:20 / 이기덕 기자(leekd06@naver.com)

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