청송군(군수 한동수)이 행정안전부에서 주관한 '2009년 시·군·구 민원행정 합동평가'에서 "전국 최우수상"을 차지했다.

청송군에 따르면 이번 평가는 전국 234개 지자체가 참여해 민원처리 적정성, 민원제도 개선 실적 등 지자체 합동평가시스템에 따른 여러지표에서 열띤 경쟁을 벌인 결과 최우수상이라는 영광을 차지하게 됐다.

특히, 청송군은 노약자 및 장애인들의 편의제공을 위해 찾아가는 민원실 운영과 2개부서 이상의 검토 및 협의가 필요한 복합민원은 민원봉사실이 나서 당일 실무종합심의회를 개최 및 현지조사 확인 등 처리방안을 협의해 24시간 이내 처리결과를 민원인에게 통보하는 등 민원 원스톱 처리 시스템을 구축해 운영하고 있다.

또한, 지적민원실, 콜센터 운영 등 다른 지자체와 차별화된 민원행정을 펼쳐 군민들의 인지도와 만족도가 높은 것이 이번 수상에 큰 기여를 한것으로 나타났다.

한편, 청송군 관계자는 "이번 수상을 계기로 한층 더 민원인들에게 친절하고 신속한 민원처리를 위해 직원들에 대한 지속적인 친절교육과 업무능력 향상을 위한 자체 교육을 강화해 나갈 계획이다"고 밝혔다.

2010-11-15 16:50:20 / 이기덕 기자(leekd06@naver.com)

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